Políticas de Privacidad

septiembre 6, 2012

El presente AVISO DE PRIVACIDAD forma parte del Uso del Sitio Web www.carbono.mx

Carbono Consultores en Diseño, S. C. (en adelante CARBONO) se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea.

Somos una sociedad civil ubicada en Insurgentes Sur #527, Desp. 302, Col. Hipódromo Condesa, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06170, en México, Distrito Federal. Nuestros teléfonos son: 5276-5703 y 5276-5704.

Nuestra Responsable de Protección de Datos es el Lic. Juan Carlos Aguilar Escamilla y se ubica en el mismo domicilio. Usted podrá contactarla en el correo electrónico: privacidad@carbono.mx

Una de las prioridades de CARBONO es respetar la privacidad de sus Usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta a raíz de su utilización del Sitio Web (la “Información”).

Por medio de este Aviso, CARBONO informa al Usuario qué tipo de Información recolecta, cómo la almacena, cuál es la finalidad de su archivo, cómo la protege, cuál es el alcance de su compromiso de confidencialidad y cuáles son los derechos del Usuario como titular de la Información.

¿Qué tipo de Información recolecta CARBONO?

  1. Información obligatoria: A fin de que el Usuario pueda utilizar el Sistema, CARBONO necesita conocer la siguiente información: Nombres y apellidos del Usuario son necesarios para que éste pueda registrarse en el Sitio. Su teléfono podrá ser requerido para acceder a determinados servicios de CARBONO. Así mismo, también será requerido su Correo Electrónico. La Información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso CARBONO será responsable por ello. CARBONO se reserva el derecho de restringir el acceso al Sistema a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho.
  2. Otra Información: Así mismo, al procesar cada transacción, CARBONO registra Información sobre las operaciones que realiza el Usuario. Además, para verificar los datos, CARBONO podrá solicitar validaciones a las entidades correspondientes. CARBONO también genera y sistematiza Información mediante encuestas a los Usuarios con la finalidad de obtener datos demográficos, así como otra Información estadística para hacer más eficiente su servicio y mejorar la experiencia del Usuario, permitiendo identificarlo individualmente.
 CARBONO podrá usar información de IP (Protocolo de Internet) para analizar tendencias, administrar el Sitio y recolectar información demográfica. Dichas direcciones de IP no serán utilizadas por CARBONO para la identificación de Usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas. Finalmente, CARBONO podrá requerir del Usuario Información adicional vinculada a la optimización de los servicios ofrecidos por el Sitio.

¿Cómo almacena CARBONO la Información?

Una vez recibidos los datos que CARBONO necesita conocer, los mismos son decodificados y procesados, con la excepción de las medidas de seguridad que permanecen constantemente en la base de datos.

Finalidad del archivo

CARBONO usa la Información obtenida para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Usuario. CARBONO no venderá, cederá ni transferirá a ningún título la Información. En ciertas circunstancias, CARBONO podrá revisar o usar la información del Usuario para identificar problemas o resolver disputas.

¿Qué son las cookies y cómo se utilizan?

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el Sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestro Sitio, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestro Sitio.

En algunas secciones de nuestro Sitio requerimos que el cliente tenga habilitadas las cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Las cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle una experiencia personalizada; b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted. Por ejemplo, las cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestro sitio, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar; c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestro sitio adquiere una cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones del sitio visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Las cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades; por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

El uso de cookies no será utilizado para identificar a los usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

¿Cómo protege CARBONO a la información?

CARBONO incorporará mecanismos de protección de la Información, con el fin de evitar razonablemente desviaciones y su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.

CARBONO permite a sus empleados el acceso a la Información para procesar pedidos de atención al cliente o para control de fraude. Sin perjuicio de ello, datos necesarios para realizar operaciones no se encuentran a disposición de ningún empleado, ejecutivo o asesor de CARBONO.

Compromiso de confidencialidad

CARBONO no revelará la Información a terceros salvo cuando:

  • El Usuario lo autorice expresamente.
  • Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.
  • Sea en cumplimiento de una resolución judicial.
  • Se utilice el Sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a CARBONO o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.

Limitación de uso y divulgación de información

CARBONO podrá enviar avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito. Usted podrá indicar que no desea recibir más estos envíos mediante el procedimiento establecido para tal efecto en dichos mensajes de correo electrónico o enviando un correo a privacidad@carbono.mx . En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

Respecto al empleo de cookies, en el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores de internet podrá consultar cómo evitar aceptar nuevas cookies; cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies.

Derechos del Titular de la Información (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y conocer los detalles de tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de una base de datos de CARBONO. En su carácter de Titular de la Información, el Usuario puede acceder a ella o modificarla en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a privacidad@carbono.mx

Así mismo, podrá indicarnos la cancelación del tratamiento de información y la eliminación de su información por el mismo medio o comunicándose al teléfono (55) 5276-5703 y 04.

CARBONO aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Contacto con los Usuarios

CARBONO podrá contactar a aquellos Usuarios que expresamente lo autoricen, para ofrecerles ciertos servicios que considere de interés para ellos.

Modificaciones en el Aviso de Privacidad

CARBONO se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones en el presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

  • En nuestra página de Internet www.carbono.com.mx / sección aviso de privacidad.
  • se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Una vez introducida en el Sitio, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

Aceptación de los términos

Este Aviso de Privacidad está sujeto a los términos y condiciones del Sitio Web, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y CARBONO.

Si el Usuario utiliza los servicios en el sitio web de CARBONO, u otorga su consentimiento para que CARBONO lo contacte en formularios establecidos para tal efecto, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el Usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio web de CARBONO.

Estimado usuario, se le notifica que este Aviso de Privacidad ha sido modificado el día 15 de diciembre de 2015.

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